張銀行卡沒離身，卻被他人在外地取走7300元，這是湘潭小伙彭學慧在11月17日的離奇遭遇。當晚，他在湘潭某銀行雨湖支行的ATM機上取錢，沒想到被不法分子安裝在ATM機上的攝像頭竊取了銀行卡號和密碼，偷走了他卡上的錢。據悉，11月17日晚約1個小時內朝桂港式飲茶，使用過同一臺ATM機的10余名儲戶銀行卡信息均被竊取，資金被盜。
卡未離身，7300元不翼而飛
彭學慧在湘潭某銀行辦有2張卡，其中一張是信用卡，最多可透支1萬元;另一張是儲蓄卡，用來存取工資。
月17日晚7點多，彭學慧來到自家附近的某銀行雨湖支行，在ATM機上查詢，發現儲蓄卡上工資沒有到賬。之后他用信用卡透支，取了2000元現金。
月22日上午，彭學慧突然接到雨湖支行打來的電話：“你的卡有異常，你去查查少了錢沒有，我們幫你掛失了。”他趕緊來到銀行，將2張卡先后插入自動取款機，均被吞掉。找工作人員將卡取出后，彭學慧到柜臺查詢資金明細，發現自己的儲蓄卡上11月19日到賬6000元，卻在當天和20日，姜太太包子團購服務姜太太饅頭被人分6次在外地全部取走;信用卡也被人在南寧透支，分4次共取走 1300元。
偷裝攝像頭，10余儲戶被盜
彭學慧很納悶：“這2張卡一直在我身上，別人怎么會知道卡號和密碼，把錢取走了呢?”銀行工作人員解釋，11月17日晚，有人在該支行的ATM機上偷偷安裝了微型攝像頭和讀卡器，竊取了他的卡號和密碼，之后復制銀行卡將錢取走。彭學慧得知，包括自己在內，17日晚在同一臺ATM機上共有10余名儲戶的銀行卡信息被竊取，之后或被透支取現，或存款被盜走。他回憶，取錢時ATM機上的密碼保護罩不見了。
彭學慧對于銀行的安全監管提出強烈質疑。崧雅興業衛生紙質優價廉他認為，自己的錢好好地存著，如今卻被他人盜取，銀行應承擔全部責任。“銀行在我的錢被盜2天后才通知我，我去交涉想看當時的監控錄像，他們也不愿意。”隨后，他向湘潭市雨湖公安分局中山路派出所報了案。
攝像頭裝了一小時就被取走
彭學慧取錢的銀行位于該市韶山西路，一樓營業大廳一側裝有3臺ATM機。17日晚，他是在中間一臺取的錢。11月23日中午，他帶著記者再次來到這里，發現自己取錢的那臺機子，已重新裝上密碼防護罩。湊近一看，上端還有根長頭發，“很可能是裝攝像頭用的。”彭學慧推測。
不法分子在ATM機上安裝的攝像頭，究竟是啥模樣? 銀行是否及時發現?雨湖支行行長劉學軍稱，新佳源養護中心11月17日晚7：02—8：00左右，攝像頭只裝了1個小時左右，就被不法分子取走了。“有的客戶還不知道有人盜用了他的銀行卡。我們馬上通知客戶，及時把卡停止支付。”
記者試圖追問詳情，劉學軍稱，自己不方便接受采訪，“我們已經向市分行保衛部和辦公室匯報了，你可去找辦公室。”
是否擔責，需第三方認定
對于客戶銀行卡信息被竊和資金被盜，該銀行辦公室龐主任稱，這種現象在全國有很多，銀行本身沒問題，原因在客戶自身。ATM機上其實都有相關提示，是客戶沒注意，缺乏密碼保護意識。該銀行個人金融部經理何方介紹，該行在湘潭全市裝有ATM機100多臺。“對每臺ATM機，我們也不可能隨時派人看著，我們也是受害者。”
對于客戶的損失，丹創實業提供廣告招牌,招牌設計銀行是否該承擔責任?何方稱，銀行有相關制度，需要第三方如公安、法院來調查認定。“如果認定銀行應承擔責任，我們肯定會承擔，絕不會推卸。”至于為何不讓客戶看監控錄像，何方稱，是為了保護其他客戶的隱私。“如果是辦案需要，公安可以調看。”
何方稱，為防止此類事件發生，省行正在建設遠程監控系統，省內部分城市已經運行，湘潭也將會盡快實施。
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